heise+ | So könnte KI Jobs in Callcenter und IT-Support umkrempeln
Sprachmodelle im Callcenter, Agenten im Helpdesk: Müssen technische Probleme in Zukunft noch von Menschen gelöst werden?
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Gute Praktiken zur sicheren Auswahl und Nutzung von Apps.
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Sprachmodelle im Callcenter, Agenten im Helpdesk: Müssen technische Probleme in Zukunft noch von Menschen gelöst werden?
Veeam richtet sich neu aus: KI-Agenten und das Vertrauen in Daten rücken in den Mittelpunkt des Backup-Anbieters.
Optisch wie technisch überarbeitet geht dieser Astra in die zweite Hälfte seiner Bauzeit. Die Reichweite des PHEV stieg, die Ladeleistung nicht.
Ohne Ankündigung hat AMD das Sicherheitsmerkmal TSME bei bestimmten Ryzen-Prozessoren deaktiviert. Kunden protestierten, AMD reagiert.
Microsofts KI braucht viel Strom. Für ein neues Rechenzentrum in Texas wird Chevron Erdgas verstromen.
Diesmal schon im Juni: Seit Mitternacht läuft der Amazon Prime Day. Vier Tage lang gibt es dort Rabatte auf viele spannende Produkte. (Prime Day, Samsung)
Lesen, Brennen, Sichern: Auch 2026 lohnt ein externes Laufwerk für CD, DVD und Blu-Ray mit Brenner. Los geht es ab 13 Euro. Wir zeigen, worauf zu achten ist.
Die Samsung Galaxy Buds3 FE haben bei Amazon einen neuen Tiefstpreis erreicht. Im frühen Prime-Day-Angebot spart man rund 50 Euro. (Prime Day, Amazon)
Ein klares Votum der Landesdelegiertenkonferenz in NRW zu Palantir erhöht den Druck auf die schwarz-grüne Koalition und strahlt bis nach Baden-Württemberg aus.
Ein Bericht der EU-Kommission offenbart erhebliche Verzögerungen bei Dokumentenanfragen, obwohl das Aufkommen von Ersuchen ein Achtjahrestief erreicht hat.
Ein Sprachmodell wird nicht von allein zum eigenständig handelnden Agenten. Dazu braucht es das Harness: eine Software, die als Code um das Modell herumläuft.
In Norwegen sollen Schiffe künftig einen Bergrücken zwischen zwei Fjorden unterqueren. Das Parlament hat das Budget für das umstrittene Projekt genehmigt.