Nubank caiu? App e cartão voltam a funcionar após instabilidade na sexta (14)
Falha generalizada no fim da tarde causou transtornos para clientes.
O aplicativo e os cartões do Nubank voltaram a funcionar perto das 19h, após um período de instabilidade no início da noite de sexta-feira (14/08). Clientes relataram dificuldades para no Pix, pagamento de boletos e resgate de investimentos, entre outros. A instabilidade afetou também os cartões da empresa.
Em e-mail enviado ao Tecnoblog por volta de 18h40, o Nubank confirmou o problema e disse estar trabalhando para reestabelecer os serviços. Às 19h, a instituição informou que a instabilidade estava integralmente solucionada.
O que aconteceu com o Nubank?
De acordo com relatos dos usuários, o aplicativo exibia a mensagem “Ocorreu um erro. Não foi possível carregar as informações, tente novamente mais tarde”. Cartões de débito e crédito também pararam de funcionar durante o período de instabilidade.
O DownDetector, que monitora problemas em serviços da web, registrou uma alta repentina no número de queixas por volta das 17h30 de sexta-feira. Às 18h10, o gráfico apresentava um pico, mostrando que as reclamações continuavam. Logo em seguida, houve uma queda.
No X (antigo Twitter), clientes do Nubank compartilharam frustração com diversos transtornos causados pelos problemas na instituição financeira.
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