WhatsApp: banimento afeta usuários do mundo inteiro

O WhatsApp desconectou milhares de contas na tarde de hoje. O aplicativo exibe o seguinte aviso: “Esta conta não pode usar o WhatsApp”, dando a entender que o perfil foi banido ou bloqueado. A situação impacta pessoas do Brasil e do exterior.

Segundo os relatos, que começaram a se multiplicar por volta do meio-dia, não é mais possível entrar no WhatsApp. As contas afetadas pelo banimento ficam impedidas de fazer login, enviar mensagens ou acessar qualquer função do app. A tela de erro ainda informa sobre possíveis atividades suspeitas que iriam contra os Termos de Serviço.

O Tecnoblog entrou em contato com a Meta para entender se foi um engano. Em nota, a empresa nos respondeu que eventualmente pode cometer equívocos. “Quando isso acontece, buscamos resolver a situação o mais rápido possível para que as pessoas possam voltar a se comunicar”.

A equipe de comunicação enfatizou que o mensageiro trabalha continuamente “para estar à frente daqueles que tentam fazer uso indevido do nosso serviço”. Disse ainda que bane as contas “para ajudar a proteger os demais usuários”.

As queixas se concentram no X (antigo Twitter), onde usuários de diferentes localidades descrevem o mesmo problema: bloqueio sem aviso prévio e sem justificativa detalhada. Por volta das 13h30, alguns usuários tiveram as contas restauradas.

Até a publicação desta nota, não há confirmação independente sobre a escala do problema nem sobre uma causa comum entre os casos relatados.

Não custa lembrar: o WhatsApp está presente em aproximadamente 93% dos celulares do Brasil, segundo a mais recente pesquisa Mobile Time/Opinion Box. Pessoas comuns, profissionais liberais e empresas estão diariamente no app.