Como criar uma conta Gov com nível aumentado pelo celular

O Gov.br é a plataforma unificada do governo federal que já faz parte do dia a dia burocrático dos brasileiros. A ferramenta centraliza o acesso a diversos serviços com praticidade e segurança, evitando a ida presencial a diferentes órgãos públicos.

Ao fazer uma conta Gov, você pode consultar o Imposto de Renda, solicitar benefícios sociais e, em níveis mais altos, realizar assinaturas eletrônicas com validade jurídica. Além disso, o portal protege os dados do cidadão com validações rígidas de identidade.

A seguir, o Tecnoblog te mostra como criar uma conta Gov pelo celular e atingir o nível Prata.

Como criar sua conta Gov e ter nível prata

1. Baixe o aplicativo Gov.br no celular

Acesse a App Store no iPhone ou a Play Store no Android e faça download do app Gov.br.

2. Abra o app Gov.br

Inicie o aplicativo Gov.br e, em seguida, toque em “Entrar com gov.br” para criar a conta Gov pelo celular.

3. Cadastre seu CPF e a senha do Gov

Informe o número do seu CPF e crie uma senha forte para acessar a plataforma. Em seguida, aceite as autorizações de dados para cadastrar no gov.br.

4. Faça o reconhecimento facial

Na próxima tela, toque em “Fazer reconhecimento facial” e siga as orientações para validar sua identidade.

5. Acesse o menu “Ver nível”

Após finalizar o registro inicial, vá até a tela principal do aplicativo e toque em “Ver nível”. Em seguida, selecione a opção “Ver mais detalhes”, localizada no topo da tela.

6. Abra a opção “Nível Prata”

Navegue pela página até encontrar o quadro de informações sobre o nível Prata e toque em “Aumentar nível” ou “Ver nível” para avançar.

7. Escolha a validação via CNH

Na lista de opções, toque em “SENATRAN (CNH)” para escolher o modo de validação por reconhecimento facial com base nos dados da Carteira Nacional de Habilitação. 

Dica: caso não possua CNH, selecione a opção “Banco” para realizar a validação dos dados por meio de uma conta nas instituições financeiras credenciadas ao Gov.br.

8. Conclua a biometria

Siga as instruções para a validação da identidade e conquiste o nível Prata da conta Gov.

Posso ter mais de uma conta Gov?

Não é possível abrir conta Gov mais de uma vez utilizando o mesmo CPF, pois o cadastro é único e pessoal. Se perder o acesso, você deve recuperar a senha da conta Gov para entrar novamente, em vez de criar outro perfil.

Embora o cadastro seja individual, você pode fazer a autenticação em múltiplos dispositivos e alternar o acesso entre perfis com CPFs distintos no mesmo aparelho. Para isso, basta realizar sair da sessão atual e entrar com as novas credenciais.

Por que é preciso ter uma conta Gov Prata ou Ouro?

Os níveis Prata e Ouro da conta Gov garantem maior confiabilidade cadastral e proteção contra fraudes ao acessar serviços digitais críticos. Ao aumentar o nível da conta Gov, você comprova sua identidade para consultar dados sob sigilo fiscal e fazer transações oficiais.

A validação avançada após o cadastro Gov libera recursos restritos, como a declaração pré-preenchida do Imposto de Renda e serviços do INSS. O nível mais alto também habilita a assinatura digital com validade jurídica e a emissão de procurações eletrônicas remotas.

Por que não consigo criar uma conta Gov?

Vários fatores técnicos e cadastrais podem impedir você de criar uma conta Gov. Entender a causa exata é o primeiro passo para corrigir o erro e, enfim, acessar os serviços digitais públicos.

• Duplicidade de CPF ou divergência cadastral: o sistema impede a duplicidade de documento e exige que as informações estejam idênticas às da Receita Federal;
• Erros na validação da biometria: iluminação ruim, ângulos inadequados ou incompatibilidade com o banco de dados da CNH ou da Justiça Eleitoral travam o reconhecimento facial;
• Limite de uso de e-mail ou telefone: o cadastro Gov é bloqueado quando o número de celular ou o endereço de e-mail informado já atingiu o limite de perfis vinculados;
• Incompatibilidade de sistema e segurança: recursos avançados ativos no dispositivo, como Modo Desenvolvedor, ou aplicativos desatualizados interrompem a validação de segurança;
• Acúmulo de arquivos temporários: registros de cache e cookies corrompidos do aplicativo geram erros que impedem o envio dos formulários durante o cadastro.

Posso excluir uma conta Gov?

Não é possível deletar permanentemente o cadastro Gov, pois ele funciona como uma identidade digital unificada atrelada ao CPF. O sistema mantém esse registro contínuo para garantir a segurança e a rastreabilidade nas interações com o serviço público.

Em vez de apagar o perfil, você pode alterar dados, bloquear acessos suspeitos e redefinir suas credenciais de autenticação. Também é possível revogar autorizações de aplicativos e procurações eletrônicas diretamente nas configurações do perfil para proteger sua privacidade.